MOTO SLOT 退款政策 最後更新：2026 年 8 月 27 日

一、政策範圍 本政策適用於透過 MOTO SLOT 商店購買的機車考照名額監控工具、下載檔與授權碼。

二、數位商品交付與解除權 本商品屬下載式電腦軟體及非以有形媒介提供的數位內容，付款完成後會由 SellApp 立即提供下載檔與授權碼。若結帳流程已在交付前明確告知並取得消費者同意立即提供數位內容，依法得排除通訊交易七日解除權。若結帳頁未依法完成上述告知與事先同意，消費者依法享有的權利不因本政策而受限制。

三、可申請退款的情況

1. 同一筆商品因系統問題發生重複扣款。

2. 付款完成後無法取得下載檔或授權碼，且客服無法重新交付。

3. 授權驗證或程式本身發生可重現的重大故障，經客服在合理期間內仍無法排除。

4. 實際交付內容與商品頁的重要說明明顯不符。

5. 法律或付款服務商規定必須退款的其他情況。

四、通常不構成退款的情況

1. 監理站未釋出符合條件的名額，或使用者未成功完成預約。

2. 使用者不符合報考資格、尚未完成體檢、資料填寫錯誤，或被官方網站拒絕。

3. 使用 Windows 10 22H2／Windows 11 以外的系統、非 64 位元環境、未安裝 Microsoft Edge，或電腦及網路環境不符合商品頁說明。

4. 已成功下載、啟用授權後改變心意，且依法已有效排除七日解除權。

5. 因分享授權碼、轉售、變更或重灌電腦、規避授權限制、違法使用或其他違反服務條款的行為導致無法使用。

五、申請方式 請透過本網站客服表單提出申請，並提供購買時使用的電子郵件、訂單編號、問題說明，以及必要的錯誤畫面。請勿在公開訊息中張貼授權碼、身分證字號或其他敏感資料。

六、審核與處理時間 客服收到完整資料後，原則上會在 3 至 7 個工作日內完成初步審核。核准後將透過原付款方式退款；實際入帳時間依 SellApp、Paddle、PayPal、發卡銀行或其他付款服務商的處理速度而定。

七、部分退款與授權停用 若退款獲准，相關授權可能同步停用。除法律另有規定或雙方另行同意外，本商品不提供按使用天數計算的部分退款。

八、爭議處理 若對退款結果有疑問，請先透過客服表單與我們聯絡。任何條款均不得排除或限制消費者依法不得預先拋棄的權利。